INTRODUCTION
Propriété du site : le site est la propriété de la société LIOMET LENSES en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite.
ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de commande, des conditions générales de ventes, énoncées sur cet écran, et déclare, expressément, les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LIOMET LENSES et son client. Toute commande passée sur ce site, suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.
Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société LIOMET LENSES, sur Internet, par l’intermédiaire de la plate-forme LIOMETLENSES.COM
COMMANDE
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande.
LIOMET LENSES confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente sera conclue à compter de la validation par LIOMET LENSES.
LIOMET LENSES peut réactualiser ,d’améliorer ses fiches produits, retirer de la vente ses produits s’ils ne sont plus disponibles chez le fabricant.
LIOMET LENSES se réserve, en tout état de cause, le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure.
LIOMET LENSES se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
La validation d’une commande constitue une signature électronique de la part de l’utilisateur par laquelle il s’engage à respecter l’ensemble des conditions générales de vente.
DISPONIBILITÉ
Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Si l’un des produits commandés n’est pas disponible, le client sera contacté par mail ou par notre service client l’informant soit du changement du délai de livraison, ou de l’annulation de la commande et par conséquent de son remboursement.
Il est à signaler que l’indisponibilité d’un produit n’engage en aucun cas notre société LIOMET LENSES à payer des frais de dédommagement au client, ce dernier ne sera pas livré tout simplement.
PRIX ET PAIEMENT
Le prix est exprimé en Dirham Marocain et Toutes Taxes Comprises (TTC). Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix total à payer est affiché de manière claire pendant la phase finale du processus d’achat, l’utilisateur ne valide donc sa commande qu’après avoir pris connaissance du montant total à verser au moment de la livraison.
Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par LIOMET LENSES au niveau de la page de paiement.
Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.
Vos paiements sont sécurisés par CMI qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.
Le Consommateur garantit à la Société LIOMET LENSES qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de Commande.
LIVRAISON
La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants de la société LIOMENT LENSES et dans les délais annoncés par ces prestataires. Les délais annoncés par ces prestataires sont habituellement de 24 à 72h selon la destination et sur tout le Maroc.
Pour signaler à LIOMET LENSES toute difficulté liée à la livraison, le client dispose de plusieurs numéros de téléphone affichés sur le site pour contacter le service client LIOMET.
La livraison est gratuite sur tout le Maroc pour l’achat d’une paire de lentilles et payante pour tout autre produit à savoir les faux-cils ou les accessoires . Si le client achète une paire de lentilles plus un autre produit , la livraison lui sera gratuite.
Pour les commandes sollicitées sur n’importe quelle ville du Maroc, les coûts de livraison sont de 50dh pour toute commande autre que l’achat des lentilles qui leur livraison est gratuite quelque soit la destination au Maroc.
LIOMET LENSES assure la livraison à ses clients à l’adresse indiquée lors de leur commande. Le délai de cette livraison est en fonction de la disponibilité des produits et du mode de paiement choisi. Le délai de livraison est calculé en jours ouvrables, cependant il reste indicatif et ne saurait donner lieu à des réclamations de la part du client si le retard à partir de la date de livraison supposée est inférieur à 7 jours. Au-delà de ce délai (délai de livraison + 7 jours) le client peut demander l’annulation de sa commande. Le délai de la livraison se calcule à partir du moment où la commande est validée, c'est-à-dire après validation de la commande et non pas avant. Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédant les délais sus cités, il sera remboursé. Au moment de la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier les produits qu’il a achetés et de signaler par écrit (mail) ou par téléphone tout dommage ou non-conformité constatée, dans un délai de 48 heures.
Si le client passe une commande de lentilles avec correction , il faut absolument mentionner et choisir la bonne correction sur site et que sa date ne dépasse pas les 6 mois.
RETOUR
Tout retour devra être précédé de l'accord préalable de LIOMET LENSES et de l'attribution d'un numéro de retour. Les retours doivent impérativement être adressés à :
LIOMET LENSES
2éme etage, Hay El Houda, Casablanca Immeuble,
21 Bd Ben Abdellah, Casablanca 20250
A défaut d'accord préalable, d'attribution d'un numéro de retour, ou en cas d'envoi à toute autre adresse de LIOMET LENSES, la marchandise sera retournée au client en port dû. Les produits retournés devront être accompagnés de leur emballage d'origine.
En cas de retour produits, l’intégralité des frais de port restent à la charge du client.
Les retours sont acceptés quand il s’agit d’un défaut de fabrication et non dans le cas d’une fissure causée par le client lors de sa pose.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les renseignements donnés sur le site, photographies, fiches produits, prix ... sont donnés à titre indicatif. LIOMET LENSES s'efforce de veiller à l'exactitude des informations présentées sur le site. Les erreurs susceptibles de s'y être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais. La responsabilité de LIOMET LENSES ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits décidées par les fabricants. Conformément aux textes en vigueur, LIOMET LENSES n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat qui serait imputable soit au consommateur, soit au fait insurmontable et imprévisible d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.
DROIT DE RÉTRACTATION
Selon la loi, le client a un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de la réception du colis. À cet effet, chaque client est tenu de nous communiquer le jour même la date de réception du dit colis, le cas échéant, nous considérerons qu’il a été reçu 2 jours après la date de son expédition.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Cependant, ce droit à la rétractation est soumis à certaines conditions :
- Le produit ne doit pas avoir été déballé ni utilisé, il doit être intact tel qu’il a été envoyé, autrement il n’est plus remplaçable, le remboursement n’est pas envisageable, un avoir peut avoir lieu.
INFORMATIONS LÉGALES
Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.
LENSES LIOMET s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.